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这是一封来自新华网体育的致歉信

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发表于 2018-5-21 13:42:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是一封来自新华网体育的致歉信:怎能让每一位尽心完赛的选手留有遗憾亲爱的2018天府半马参赛选手:

5月20日,在各位参赛选手的奋力拼搏下,韵动中国·2018天府新区公园城市半程马拉松赛(以下简称“2018天府半马”)终于顺利完赛了。


作为赛事承办方,新华网体育和我们的赛事合作伙伴对每一位参赛选手都由衷地表达敬意,没有你们的参加,没有你们的坚持,没有你们的奋力拼搏,这场赛事将毫无价值。但是由于我们的失误,致使2小时35分之后完赛的选手没能及时领取奖牌,这样的低级失误让已经在全国各地主办运营了数十场赛事的我们,既感到不可思议,更感到万分羞愧。失误已经造成,我们必须承担责任,首先向没有在现场领取完赛奖牌的选手表达歉意,我们愧对大家在如此炎热天气中的坚持与拼搏;此外,还要向所有参赛选手表达歉意,辜负了大家的期待,没能完美地呈现出新华网体育旗下应有的赛事品质。


更令我们感到羞愧和感动的是,没有在现场领取奖牌的完赛选手,尽管在冲过终点之后留下了深深的遗憾,但大家都表现出了一个跑者最大的宽厚和善良,没有为难我们的工作人员和志愿者,并且在得到组委会补发的承诺之后就迅速疏散离场。也正是因为此,我们决定在私下沟通补发事宜的同时,公开地向大家发出这封致歉信。这既是对我们的一个沉痛教训,也是对所有赛事组委会的一个提醒警示。每一场赛事都应当是一部尽心呈现的作品,尽管无法杜绝所有的不足和瑕疵,但我们相信,只要我们用心,眼睛雪亮的跑者们一定能够感知!


对于没有及时领取完赛奖牌的选手,我们在真诚道歉之后决定采取以下补救和补偿措施:


一、在2小时35分之后完赛但没有领取奖牌的选手,请在五个工作日内通过新华网旗下路跑赛事平台微信公众号"韵动中国"后台留言,注明你的姓名、参赛号、电话、地址等信息,我们将根据中国田径协会派驻的现场裁判提供的信息,在七个工作日内完成信息核对和奖牌的补寄工作。


二、新华网体育作为"韵动中国"系列赛事的运营方,旗下有分布全国各地的多场精品赛事,未能及时领取到奖牌的选手可以在未来的一年之内,选择任意一场"韵动中国"赛事免费参赛。


从2016年开始运营旗下第一场专业马拉松赛事“广安国际红色马拉松”到与中国田径协会联合打造路跑赛事领域的国家级赛事IP“韵动中国”系列赛,新华网体育的赛事理念始终强调对每一位跑者的服务与关注,发生如此低级失误我们深感痛心。接下来,我们将会仔细复盘总结,在今后的赛事中为大家提供更优质、更贴心的服务。


新华网体育并
韵动中国·2018天府新区公园城市半程马拉松赛组委会
2018年5月20日


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